3way.social

    Política de privacidad

    Última actualización: 8 de octubre de 2026

    Esta traducción es informativa; prevalece la versión en inglés.

    Esta política explica qué datos personales recoge 3way.Social, por qué, quién los recibe y qué derechos tienes. Abarca 3way.social, su blog, la app en app.3way.social, nuestro chat de soporte y nuestro Help Center.

    Quiénes somos

    3way.Social es el responsable del tratamiento de tus datos personales. 3way.Social es el nombre comercial de Ian Naylor, empresario individual (sole trader), con domicilio en The Old Granary, Church Street, Whatton, Nottingham NG13 9EL, United Kingdom.

    Para cualquier duda sobre privacidad, o para ejercer tus derechos, escribe a ian@3way.social.

    Cumplimos la UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) y, para las personas del Espacio Económico Europeo (EEE), el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (EU General Data Protection Regulation, RGPD de la UE).

    Qué datos recogemos

    • Datos de la cuenta: tu nombre, tu correo electrónico, tu contraseña (almacenada solo en forma de hash), los datos de tu empresa si los añades y cómo inicias sesión. Si inicias sesión con Google, Google nos facilita tu nombre, tu correo electrónico y el identificador de tu cuenta.
    • Dominios y datos de sitios: los sitios web que listas, con su categoría, textos ancla, pautas, precios y servicios, métricas como rating, tráfico y Spam Score, y capturas de pantalla e iconos de los sitios. También leemos y analizamos páginas públicas de los sitios web listados para encontrar oportunidades de enlaces.
    • Acuerdos y mensajes: las solicitudes y los acuerdos que haces con otros miembros, los enlaces y guest posts implicados, los resultados de nuestras comprobaciones de enlaces y los mensajes de chat que intercambias con otros miembros.
    • Pagos y retiros de fondos: tus compras de créditos y tu saldo, tu ID de cliente de Stripe y la marca y los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta, tus facturas, tu correo electrónico de PayPal y tu historial de retiros de fondos. Stripe conserva los datos completos de tu tarjeta; nosotros nunca los vemos.
    • Pedidos de paquetes SEO: cuando pides un paquete en 3way.social, tu nombre, tu correo electrónico, tu empresa, tu sitio web de destino, tus palabras clave y el briefing que nos das.
    • Soporte: lo que escribes en el chat de soporte y las llamadas que reservas con nosotros.
    • Invitaciones: si invitas a alguien por correo electrónico, su dirección de correo, que usamos para enviar la invitación.
    • Uso y analítica: cómo usas nuestro sitio web y la app, recogido con cookies y herramientas similares, como se describe más abajo en Cookies, y los eventos de tu cuenta que registra nuestro servidor.
    • Registros y datos de seguridad: dirección IP, tipo de navegador, las páginas que solicitas y cuándo, y un registro de las acciones importantes en tu cuenta (como inicios de sesión, cambios de configuración e intentos fallidos), algunos con tu dirección IP.

    Para qué usamos tus datos y nuestras bases jurídicas

    • Para prestar el servicio (contrato): para crear y gestionar tu cuenta, listar tus dominios, sugerir socios de enlaces, gestionar acuerdos, bloquear y liberar créditos, comprobar enlaces, cobrar pagos, pagar retiros de fondos, crear facturas, entregar paquetes SEO y enviarte correos del servicio, como actualizaciones de acuerdos, avisos de chat y nuevas sugerencias de enlaces.
    • Nuestros intereses legítimos: para mantener 3way.Social seguro y prevenir el fraude, el spam y los abusos (nuestro formulario de registro usa Google reCAPTCHA para ello), corregir errores, hacer cumplir nuestras normas, responder a solicitudes de soporte, entender cómo usan la app los miembros para poder mejorarla, recibir alertas internas sobre eventos importantes de las cuentas y establecer o defender reclamaciones legales. Ponderamos estos intereses frente a tus derechos, y puedes oponerte (consulta Tus derechos).
    • Tu consentimiento: para las cookies de analítica y marketing y herramientas similares, y para pasar visitas a redes publicitarias. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento con la Configuración de cookies.
    • Obligaciones legales: para conservar registros contables y fiscales y responder a requerimientos legales de las autoridades.

    Herramientas automatizadas e IA

    Usamos herramientas automatizadas e IA para valorar dominios, sugerir socios de enlaces, páginas y palabras clave, y comprobar si los enlaces colocados siguen activos. Los valores de los dominios y las sugerencias se refieren a sitios web, no a ti como persona.

    Si crees que una de estas comprobaciones es errónea, contáctanos y una persona la revisará.

    Nuestro chat de soporte puede ser atendido primero por un asistente de IA. Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento.

    Quién recibe tus datos

    Compartimos datos personales solo cuando es necesario para los fines indicados arriba. La mayoría de los proveedores que figuran a continuación los tratan en nuestro nombre y siguiendo nuestras instrucciones. Los proveedores de pago como Stripe y PayPal también utilizan algunos datos para sus propias obligaciones legales, conforme a sus propias políticas de privacidad.

    • Alojamiento y copias de seguridad: Hetzner, en Alemania, aloja nuestro sitio web, la app y las copias de seguridad de nuestra base de datos.
    • Pagos: Stripe procesa los pagos con tarjeta de las compras de créditos y de paquetes SEO. Supabase ejecuta las funciones de checkout de los paquetes SEO en 3way.social y transmite los datos de tu pedido a Stripe. PayPal recibe los retiros de fondos que enviamos a tu correo electrónico de PayPal.
    • Facturas: Invoice-Generator.com recibe tu correo electrónico y los datos de tu empresa para crear facturas.
    • Correo electrónico: Resend envía nuestros correos de cuenta y de notificaciones.
    • Funciones de la app: Pusher entrega las actualizaciones en tiempo real de la app, como los mensajes nuevos. Sentry registra errores técnicos para que podamos corregirlos.
    • Soporte y analítica: SaaS Toolkit gestiona nuestro chat de soporte, la reserva de llamadas y la analítica de visitas, y recibe los eventos de cuenta descritos en Cookies. Con tu consentimiento, pasa las visitas a redes publicitarias como Google, Meta y Reddit.
    • Analítica y publicidad, solo con tu consentimiento: Google (Google Analytics y Google Ads), Hotjar (en la app) y PageTest.AI.
    • Inicio de sesión y seguridad: Google, para «Iniciar sesión con Google» (su aviso de inicio de sesión se carga en las páginas de la app para visitantes sin sesión iniciada, así que Google recibe esas visitas aunque no lo uses), y Google reCAPTCHA en el formulario de registro.
    • Datos SEO e IA: para analizar sitios web y valorar dominios usamos Zyte (rastreo de páginas), Brave Search, Serper, Google Custom Search, DataForSEO, métricas de Moz a través de RapidAPI, OpenPageRank y proveedores de IA como OpenAI y Google Gemini. Reciben principalmente contenido de sitios web, nombres de dominio y palabras clave, no los datos de tu cuenta.
    • Alertas del equipo: Slack, donde nuestro equipo recibe alertas sobre algunos eventos de cuenta, por ejemplo una solicitud de retiro de fondos con tu nombre y tu correo electrónico.
    • Otros miembros: los miembros con los que haces acuerdos ven tus dominios listados y sus detalles, tus solicitudes de acuerdo y los mensajes que les envías.
    • Otros, cuando sea necesario: nuestros asesores profesionales, las autoridades o los tribunales cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos, y el comprador del negocio si se vende.

    Transferencias internacionales

    Algunos de nuestros proveedores almacenan datos o acceden a ellos fuera del Reino Unido y del EEE, principalmente en Estados Unidos. Cuando se transfieren datos personales, nos basamos en una decisión de adecuación (por ejemplo, para proveedores certificados en el EU-US Data Privacy Framework y su UK Extension) o en garantías como el UK International Data Transfer Agreement o el Addendum y las cláusulas contractuales tipo de la UE. Puedes pedirnos más información sobre estas garantías.

    Cuánto tiempo conservamos los datos

    • Datos de la cuenta, dominios, acuerdos y mensajes: mientras exista tu cuenta. Cuando eliminas tu cuenta, eliminamos o anonimizamos estos datos, salvo lo que necesitemos para resolver una disputa o reclamación legal abierta.
    • Registros de pagos, facturas y retiros de fondos: durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables.
    • Registros, datos de seguridad y analítica: durante periodos limitados, tras los cuales se eliminan o se conservan solo de forma agregada. Los proveedores de analítica conservan los datos según su configuración de conservación.
    • Copias de seguridad: durante un tiempo limitado, tras el cual se sustituyen por copias más recientes.
    • Tu elección de cookies: 12 meses.

    Tus derechos

    Según la UK GDPR y el RGPD de la UE, tienes derecho a:

    • acceder a los datos personales que conservamos sobre ti y obtener una copia
    • que se rectifiquen los datos inexactos
    • que se supriman tus datos
    • limitar cómo usamos tus datos
    • recibir los datos que nos diste en un formato común legible por máquina, o que se envíen a otro proveedor (portabilidad)
    • oponerte a que usemos tus datos con base en intereses legítimos, y a cualquier marketing directo
    • retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo que hicimos antes

    Puedes cambiar la mayoría de los datos de tu cuenta en la app y eliminar tu cuenta allí. Si la app no te permite eliminarla, por ejemplo por tus acuerdos o por un retiro de fondos pendiente, o para cualquier otra cosa, escribe a ian@3way.social. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Respondemos en un plazo de un mes, o te avisamos dentro de ese mes si necesitamos más tiempo, como permite la ley.

    Reclamaciones

    Si no estás conforme con cómo tratamos tus datos, ponte en contacto primero con nosotros en ian@3way.social. Acusamos recibo de las reclamaciones en un plazo de 30 días y te comunicamos el resultado.

    También puedes presentar una reclamación ante la Information Commissioner's Office del Reino Unido (ico.org.uk) o, si vives o trabajas en el EEE, ante la autoridad de control de protección de datos de tu país.

    Cookies

    3way.social, su blog y la app en app.3way.social comparten una misma elección de cookies. En Europa (según la zona horaria de tu navegador: la UE y sus regiones ultraperiféricas, el EEE, el Reino Unido, Suiza y el resto de Europa), no se ejecuta nada más que las cookies necesarias hasta que aceptes en el banner de cookies. En el resto del mundo, las cookies de analítica y de marketing se ejecutan salvo que las rechaces. Tu elección se guarda durante 12 meses en la cookie tw_consent.

    • Necesarias: tw_consent (tu elección de cookies). En la app, las cookies de sesión y de seguridad que mantienen tu sesión iniciada. En las páginas de la app para visitantes sin sesión iniciada, el servicio de inicio de sesión de Google («Iniciar sesión con Google») y, en el formulario de registro, Google reCAPTCHA se cargan y usan sus propias cookies en los dominios de Google.
    • Analítica (solo con tu consentimiento): Google Analytics 4 de Google (_ga, _ga_*, _gid, _gat_*), para ver cómo se usa el sitio. Hotjar, en la app (_hj*), para ver cómo se usan las páginas. PageTest.AI (ptai_*), para ver qué versión de una página funciona mejor.
    • Marketing (solo con tu consentimiento): Google Ads de Google (_gcl_au, _gcl_*, _gclid y sus propias cookies en los dominios de Google), para medir nuestros anuncios. SaaS Toolkit (saas_analytics_* y sa_chat_* en el almacenamiento de tu navegador, y los identificadores de redes publicitarias _fbp, _fbc y _rdt_cid), para la analítica de visitas, el chat de soporte y la reserva de una llamada, y para pasar visitas a redes publicitarias como Google, Meta y Reddit. SaaS Toolkit solo se ejecuta si permites tanto la analítica como el marketing, así que los botones de chat y de reserva piden ambos consentimientos antes de abrirse.

    Aparte de las cookies, la app envía eventos de cuenta desde nuestro servidor a SaaS Toolkit para la analítica de soporte y de producto: registro, dominios, acuerdos y guest posts (con el ID de cuenta del otro miembro), compras de créditos y saldo, retiros de fondos e invitaciones.

    Puedes cambiar tu elección en cualquier momento con Configuración de cookies, al final de cada página.

    Menores

    3way.Social está pensado para empresas y profesionales y no está destinado a menores de 18 años. No recogemos a sabiendas datos de menores. Si crees que un menor nos ha facilitado datos personales, contáctanos y los eliminaremos.

    Cambios en esta política

    Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de arriba indica la versión más reciente. Te informaremos de los cambios importantes por correo electrónico o en la app.

    Créditos

    Iconos de Streamline (Freehand), con licencia CC BY 4.0.